同樣的問題,要問幾遍都可以
出社會五年左右,加上學生時期的打工。大約也換過五六個職場,共事的同事都是好人,可能不至於彼此幫助,但從來沒有彼此相害。
就我自己的經驗,一群好同事真的能營造出一種和樂的工作環境,偶爾起床還會期待上班。
講幹話,一起吃飯,聚會喝酒。那時候,老闆不只是老闆,同事也不只是同事。
在那個團隊工作差不多一周年的時候,我覺得團隊就是這樣,不管下面的齒輪有怎樣的個性,多多少少都會被上位者感染,有良好品德與個性的上位者,幾乎可以等同良好舒適的工作環境。
但是畢竟公司是個賺錢的單位,員工在職場中的一舉一動都會受所有人檢視,可能被列入 KPI,這種隱隱約約的壓力,是有目標想達成的團隊都會有的情況。
「問這個問題會不會很白癡?」
「這項需求要是做不好會不會被當作無能?」
「功能上線後要是還有Bug我就完蛋了!」
雖然擔心的事情幾乎從來沒發生,但諸如此類的心聲也不知道聽了幾遍。
我想這種無形中的壓力會一直在吧,有點煩悶,有點想解決這個壓力。
有點想:「一個令人放心,願意讓人盡力把事情做好,而非只是交差了事的職場」到底存不存在呢?
煩悶的那段時期看到一則短貼文,發出貼文的帳號專門發日本上班族的 Twitter(現 X)貼文翻譯,常常會在上面看到獨特的上班族煩惱,或是職場趣事。
我看到的那則貼文,大意是這樣的:
公司職員小明,是社會新鮮人,四月剛剛入職。
小明接到了一個不太熟悉的需求,秉著把事情做好的心態,在工作的過程中小明反覆地確認各種工作的細節。
「想跟您確認這部分的做法…」
「這份文件的主要目的是這個……」
然後前輩就爆開了。
「這問題之前不是已經說過了嗎,同樣的問題不要再問一遍!」
前輩也太壞了吧!他是尖酸刻薄的人!小明在發布那篇抱怨貼文的時候,可能是這樣想的。
我們沒有前輩視角,不過就順著這個角度腦袋風暴的話。
小明的出發點是「把事情做好」,那麼為了支持小明,公司/管理者可以做什麼呢?
「同樣的問題,要問幾遍都可以。」
短短的一句話,傳達的不只是你可以問之前問過的問題。
它還傳達了「我很樂意解答你的問題」「就算你忘記了,還是能問」「只要有問題,希望你直接提出來」。
如果我的主管有這樣的胸襟與智慧,說得出這句話,我願意把所有注意力放在把事情做好。
很想要成為能說出這種話的人。
從現在開始吧!

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